L’emergenza Coronavirus ha messo in evidenza l’importanza di avere una Supply Chain resiliente per la ripresa

Digital Supply Chain Institute (DSCI) e Bain & Company hanno recentemente condotto un’importante indagine sulla resilienza della Supply Chain che interessa tutti i settori e le aree geografiche.

Ciò che ne è emerso è che le aziende sono consapevoli che il loro attuale approccio alla comprensione e alla gestione dei clienti dovrà cambiare, pertanto, stanno riallineando gli investimenti dando vita ad un livello di visibilità della catena di fornitura che non era mai stato possibile prima.

Al giorno d’oggi, i clienti desiderano qualcosa di diverso dalla tipica filiera, accogliendo la resilienza e aspettandosi prezzi favorevoli e trasparenti.

Ecco alcuni risultati chiave del sondaggio:

• L’interruzione ha evidenziato le debolezze fondamentali nelle capacità di pianificazione della domanda, con i dirigenti che esprimono insoddisfazione per l’accuratezza delle previsioni della domanda e danno priorità alla collaborazione con fornitori e clienti per migliorare le capacità;
• le aziende stanno perseguendo turni della base di approvvigionamento, cercando di aumentare la vicinanza della base di approvvigionamento ai clienti;
• l’interruzione della catena di approvvigionamento è ampiamente avvertita, con la maggior parte delle industrie che subiscono cali di produzione;
• la recente interruzione ha creato uno spostamento nelle priorità. Gli obiettivi di investimento stanno cambiando poiché le aziende si concentrano sulla mitigazione del rischio;
• la resilienza è una priorità assoluta, che la maggior parte dei dirigenti associa a flessibilità, agilità e visibilità;
• la maggior parte delle aziende prevede che l’interruzione della catena di approvvigionamento continuerà fino alla fine dell’anno e fino al 2021;
• le aspettative sui tempi di ripristino definiscono le priorità, con le aziende che si aspettano interruzioni a lungo termine che si sentono meno sicure di eseguire i piani per il futuro e attribuiscono una priorità maggiore agli investimenti in resilienza e continuità aziendale.

Tutti sanno che non torneremo mai alle catene di approvvigionamento che abbiamo costruito in passato. Avremo invece catene di fornitura più flessibili e resilienti che aumenteranno i ricavi e ridurranno i costi, mitigando gli effetti di eventi imprevisti e migliorando la fedeltà dei clienti.

Ecco alcune delle azioni su cui i leader della catena di fornitura dovrebbero concentrarsi:

1. Personalizzare al massimo l’esperienza d’acquisto per ottimizzare la nuova catena di fornitura.
2. Esercitarsi nella gestione della domanda per stabilire gli orizzonti di pianificazione e creare tutti gli scenari possibili.
3. Basare le attività sui dati per migliorare le operations e il rapporto con i clienti e i fornitori.
4. Formulare nuove strategie per intensificare la catena di fornitura e aumentare la flessibilità.
5. Guadagnare la fedeltà dei clienti per ridurre i costi e migliorare la fedeltà.
6. Implementare la tecnologia (ad esempio Blockchain) per rendere i servizi più competitivi ed efficienti.

Covid-19 ha chiaramente rivelato l’impatto della pandemia nella logistica sottolineando quanto fosse necessario un cambio di rotta finalizzato a gestire la domanda, allineare le persone con il giusto insieme di capacità analitiche, implementare una tecnologia efficace e gestire i rischi al fine di trarre resilienza e vantaggio dagli investimenti nella catena di fornitura.

Benvenuti nell’era della resilienza della Supply Chain.