La Contract Logistics, o logistica conto terzi, si sta trasformando rapidamente grazie all’adozione di soluzioni digitali avanzate e all’evoluzione delle esigenze di mercato. 

Questa forma di logistica permette alle aziende di ottimizzare le operazioni e ridurre i costi, sfruttando le economie di scala degli operatori specializzati. 

In questo articolo, esaminiamo i quattro principali trend che stanno cambiando il settore e l’andamento del mercato della Contract Logistics in Italia, aspetti cruciali per le aziende che offrono o si avvalgono di servizi logistici in outsourcing.

Il mercato della contract logistics in Italia

Il settore della Contract Logistics in Italia è in continua crescita, con una forte espansione nelle regioni del Nord Italia. Secondo i dati dell’Osservatorio Contract Logistics “Gino Marchet” del Politecnico di Milano, il settore ha raggiunto importanti traguardi:

• Crescita del fatturato: nel 2023, il fatturato della logistica conto terzi in Emilia-Romagna ha raggiunto i 10,9 miliardi di euro, con un incremento del 5,7% rispetto all’anno precedente, superando la media nazionale. A livello nazionale, la logistica è passata dal rappresentare il 7,2% del PIL nel 2019 all’8,9% nel 2022.
• Valore del settore: il valore del settore è aumentato dai 119 miliardi di euro nel 2019 ai 157 miliardi di euro nel 2022. La Contract Logistics ha mostrato una crescita continua dal 2009, con il fatturato che ha superato i 114 miliardi di euro nel 2022.
• Concentrazione geografica: le regioni del Nord Italia, come Emilia-Romagna, Veneto e Lombardia, generano il 53% del fatturato del settore e ospitano il 35% delle aziende fornitrici di servizi logistici. Questa concentrazione è indicativa del ruolo cruciale che queste aree giocano nel supportare lo sviluppo delle attività logistiche in Italia.

I quattro trend principali nella logistica conto terzi

Il mercato della Contract Logistics in Italia sta crescendo rapidamente, trainato dall’evoluzione tecnologica e dalle nuove esigenze dei clienti. 

I dati recenti mostrano una forte espansione del settore, specialmente nelle regioni del Nord Italia, e una crescita del fatturato sostenuta. In questo contesto dinamico, emergono quattro trend fondamentali che stanno caratterizzando la logistica conto terzi e che ogni azienda del settore deve considerare per restare competitiva.

Evoluzione del customer service

L’attenzione al servizio clienti è al centro delle strategie degli operatori logistici. Migliorare l’esperienza complessiva del cliente significa offrire maggiore flessibilità, personalizzazione e rapidità nei servizi. In un mercato dove la qualità del servizio è un fattore critico di successo, le modalità di interazione con i clienti devono evolversi, garantendo risposte rapide e su misura.

In Ambrosiano Group, crediamo che l’attenzione al cliente sia la chiave per distinguersi. Offriamo soluzioni logistiche personalizzate, studiate per rispondere alle specifiche esigenze dei nostri clienti, garantendo un supporto continuo e servizi flessibili in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Green logistics: la sostenibilità al centro

La sostenibilità ambientale è diventata una priorità per il settore della logistica. La green logistics punta a ridurre l’impatto ambientale delle attività logistiche, ottimizzando l’intera supply chain e adottando modelli di business più sostenibili. Gli operatori si stanno concentrando su strategie per ridurre le emissioni di CO2 e promuovere una logistica circolare, includendo l’uso di mezzi e magazzini condivisi.

Ambrosiano Group è impegnata nell’adozione di pratiche sostenibili che riducono l’impatto ambientale delle operazioni logistiche. Dall’utilizzo di veicoli a basso impatto alle soluzioni di packaging sostenibile fino ad arriare al supporto di progetti come Semia, il nostro obiettivo è garantire una supply chain più responsabile e rispettosa dell’ambiente, contribuendo attivamente alla lotta contro il cambiamento climatico.

Logistics 4.0: la digital transformation della logistica

La digital transformation sta ridefinendo il settore della logistica conto terzi attraverso l’integrazione di tecnologie avanzate. La Logistics 4.0 prevede l’uso di soluzioni come l’Internet of Things (IoT), l’intelligenza artificiale (AI) e i sistemi di gestione del magazzino (WMS), che consentono una gestione più efficiente e automatizzata delle risorse. Questa digitalizzazione aumenta la sicurezza, la trasparenza e la velocità delle operazioni logistiche.

In Ambrosiano Group, abbiamo investito in tecnologie avanzate e sistemi di gestione digitali per ottimizzare ogni fase della supply chain. L’integrazione dell’IoT e di soluzioni AI ci consente di garantire un controllo continuo delle operazioni e una maggiore tracciabilità, migliorando la sicurezza e la precisione delle consegne.

Omnicanalità: rispondere ai nuovi canali di vendita

L’omnicanalità rappresenta una delle sfide principali per la logistica moderna. Le aziende devono gestire una varietà di canali di vendita, dai negozi fisici alle piattaforme online, che richiedono una gestione efficiente dell’inventario e una logistica just-in-time. Gli operatori logistici devono adattare i loro sistemi per supportare diverse modalità di consegna e punti di distribuzione, rispondendo rapidamente alle nuove esigenze dei clienti.

Ambrosiano Group è in prima linea nel supportare l’omnicanalità, offrendo soluzioni logistiche che rispondono alle esigenze di diversi canali di vendita. La nostra esperienza ci permette di gestire con efficienza la logistica just-in-time, garantendo una risposta flessibile e rapida per i nostri clienti.

I trend principali della contract logistics – evoluzione del customer service, green logistics, Logistics 4.0, e omnicanalità – rappresentano le chiavi per il futuro successo delle aziende del settore. 

Ecco perché in Ambrosiano Group ci impegniamo ogni giorno nell’implementazione di queste tendenze per migliorare l’efficienza della supply chain e garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. 

Investire in innovazione tecnologica, sostenibilità e miglioramento del servizio clienti non è solo una scelta strategica, ma un modo per garantire una risposta efficace alle nuove sfide del mercato e migliorare la competitività complessiva.

Per scoprire come Ambrosiano Group può supportare la tua azienda nella gestione della supply chain con soluzioni all’avanguardia, contattaci!