La volatilità del mercato causata da Covid-19 spinge le aziende della Supply Chain a trasformare le catene di approvvigionamento grazie all’intelligenza artificiale
Secondo un recente sondaggio globale di McKinsey, la Supply Chain è tra i settori che traggono i maggiori vantaggi dall’adozione dell’intelligenza artificiale.
Se implementata e utilizzata correttamente, l’IA può infatti consentire un’agilità e una precisione eccezionali nelle catene di approvvigionamento, innescando un aumento trasformativo delle efficienze e una diminuzione dei costi.
Esistono molte applicazioni dell’intelligenza artificiale nella catena di approvvigionamento, come robot o droni utilizzati per l’inventario o ancora veicoli senza conducente per il magazzino.
Questa tecnologia supera la capacità umana di gestione del volume di dati generato da una tipica catena di approvvigionamento, analizzando e tenendo traccia delle informazioni per rilevare anomalie e generare previsioni di business.
Nel contesto dinamico che stiamo vivendo per via della pandemia Covid-19, i leader della Supply Chain che non stanno già implementando l’IA corrono il rischio di rimanere indietro e faranno fatica a mantenere un vantaggio competitivo.
Sono molti, infatti, i vantaggi dati da questa forma di innovazione che permettono di ottimizzare le operations e ottenere risultati migliori.
Ad esempio, l’elaborazione del linguaggio naturale (PNL) – una tecnologia che aiuta i computer a comprendere e persino a interagire con il linguaggio umano tramite l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico – può ridurre il carico amministrativo nella catena di approvvigionamento.
Inoltre, la PNL può eliminare le barriere linguistiche, il che a sua volta migliora le relazioni con i fornitori e il servizio clienti consentendo comunicazioni più fluide e interazioni senza interruzioni indipendentemente dalla situazione, dai luoghi o dalle parti coinvolte.
La tecnologia IA è essenziale anche per pianificare le rotte di trasporto per i container in caso di maltempo nelle previsioni. In questa situazione, una moderna catena di approvvigionamento digitale sarebbe in grado di reindirizzare rapidamente i container, aggirando il tempo avendo preso preventivamente in considerazione i dati di previsioni meteorologiche accurate.
Nel processo di trasformazione digitale, tuttavia, la sfida più grande rimane sempre l’elemento umano, ecco perché è importante assicurarsi che il proprio team sia adeguatamente istruito sugli strumenti e le abilità richieste per l’intelligenza artificiale.
Gli esseri umani sono vitali per l’implementazione e il successo di qualsiasi sistema automatizzato, poiché l’IA non può funzionare da sola. Sebbene offra un modo per migliorare l’efficienza, comprendere i dati, guidare il processo decisionale e accelerare le azioni, non è un sostituto di una buona gestione delle relazioni da parte di un team della Supply Chain.
La prossima fase di ottimizzazione della Supply Chain sarà basata sull’adozione di tecnologie immersive come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR), così da eliminare in via definitiva la necessità di attività manuali e ripetitive.
Il futuro riserva una catena di approvvigionamento molto più preziosa per coloro che saranno disposti a evolversi, trasformarsi e adottare queste tecnologie.
